自动驾驶重构出行、AI 助手回答难题——当下的生活正在被AI智能改写。当AI渗透了生活方方面面，你的健康，智能化了吗？带着这份思考，全球健康科技领导者飞利浦连续九年亮相进博会。依托百年医疗科技积淀，飞利浦健康生活事业群首倡 “AI 智能健康个护”理念：围绕智能化、个性化、精准化、场景化四大维度，打造融入全天候生活的AI智能健康管家，焕活每人每日好状态。
图片来源：飞利浦官方
本次飞利浦带来 AI 智护电动牙刷、旋护新 9 系 Ultra 随心焕屏版剃须刀、萤火虫便携剃须刀 三大重磅首发首秀新品，把前沿 AI 科技融入日常口腔与男士理容各类场景，同时全球首次展出美姿个护产品—头皮养护梳，拓展消费者健康护理新选择：
- 飞利浦史上最先进AI智护电动牙刷“AI口腔智护师”进博首秀，全球受访牙医推荐No.1，净韧·焕·养，四维AI智护看得见！20倍净齿*，15倍韧龈*，1天焕白*！全口腔12分区实时定位，Sense IQ实时智能压力感测，APP持续记录，以AI全域洞察守住口腔长效健康。
- 飞利浦全球首款屏显定制剃须刀——旋护新9系Ultra随心焕屏版 进博首展，让AI级智护剃须科技更有温度！以中国消费者洞察引领全球创新科技，飞利浦全球首创屏显定制，每一次开机都能显示定制照片，让剃须不再枯燥成为消费者的专属仪式。飞利浦尖端SkinIQ AI级智护科技智能感知皮肤和胡须状态，让剃须更舒适。专研微提切旋护科技实现-0.08毫米根源净剃*，24小时保持面部长效净爽。
- 飞利浦萤火虫便携剃须刀全新上市，专为Z世代打造的全新潮酷剃须单品！将年轻人所喜爱的个性化设计与专业科技相匹配，融合于掌心大小的机身当中。轻闪·灵·劲，迷你又强劲。无论从通勤、旅行、约会还是到重要场合，随时随地帮助年轻人打造清爽下颌线，轻松还原好状态，自在发光。
- 飞利浦全新头皮养护梳，搭配一机三护高速吹护机，养头皮防掉发·密发缝，守护头皮到发丝的健康！头皮养护梳创新整合“光-电-力-液”四维智护科技，从养头皮、焕头皮、促循环到补营养，全链路头皮健康管理。搭配7系PRO高速吹护机，养头皮·强发根·亮发丝，在家拥有水光健康好发质。
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喜迎进博，飞利浦带来新科技·新产品·新服务·新体验，打造可感知、可体验、可分享的日常健康体验。
上海丰盛里·飞利浦健康生活全球体验店焕新升级，进博同款“智护科技生活馆”率先亮相市中心！门店集AI 智护体验与个性化科技礼赠于一体，打造可亲身探索的健康科技空间。本次焕新，飞利浦把即将登陆进博会的同款体验，提前落地至城市消费场景。门店聚焦“男士理容、口腔净护、头皮养护”三大智护科技解决方案，把前沿技术转化为可感知、可体验、可分享的消费体验。
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与此同时，飞利浦同步宣布官方智护会员体系全新升级！围绕“智护体验、定制礼赠、持续服务、积分成长”四大核心价值构建，涵盖积分兑礼、新品试用、质保服务、礼赠定制等9大尊享服务，打通线上服务与线下沉浸式健康科技空间，为会员开启从智护体验到长期服务的专属会员旅程。
- 智护体验：新品优先试用、线下健康科技体验及专属智护服务，让前沿科技更可感、可享。
- 定制礼赠：新人礼、生日礼、VIP专礼及个性化礼赠体验，为不同会员阶段增添专属仪式感。
- 持续服务：产品延保、以旧换新及高阶专属服务，让智护陪伴从一次购买延伸至长期健康管理。
- 积分成长：消费、互动与服务体验均可累积智护价值，解锁积分兑礼与四级会员进阶权益。
飞利浦旋护剃须刀，AI级护肤剃须科技，适配“千人千面”：每天、每张脸都应该有专属的剃须方案。
AI科技改变生活，近年来消费者愈发期待适配自身胡须和肌肤的个性化剃须体验，让先进科技赋能生活品质升级。作为全球销量NO.1*的电动剃须刀品牌，飞利浦在男士理容领域深耕超 85 年，以专研微提切旋护科技配合AI级智护科技，读懂你的胡须与肌肤，提供专属的个性化净护方案。无论是每天清晨的精致理容，还是出差途中快速解决“刚需”，都能带来更干净、更持久、更舒适的净护感受。
- 旗舰新品旋护新9系高端领衔系列，AI级护肤剃须科技，让剃须刀读懂每一张脸，个性化，更年轻！
- 飞利浦旋护新 9 系剃须刀，作为品牌 AI 旋护剃须刀标杆之作，搭载SkinIQ AI级智护科技，懂胡须，更懂你的肌肤。
- 旗舰新品旋护新9系 Ultra 随心焕屏版剃须刀 进博首展。作为飞利浦全球首创*屏显定制高端剃须刀，新品以中国消费者洞察驱动全球创新，飞利浦全球首创屏显定制，每一次剃须都成为专属仪式。SkinIQ AI级智护科技 随肤调力，专研微提切旋护科技-08毫米根源净剃*，24小时长效净爽*。
- 便携剃须刀系列，萤火虫进博首展！轻闪·灵·劲，迷你又强劲！
- 飞利浦萤火虫便携剃须刀，专为年轻一代打造的潮酷剃须单品，轻闪·灵·劲——轻达119g；闪，磁吸开合搭配潮酷灯效；灵，3D浮动刀头贴面；劲，220万次/分钟切割，高效净剃不伤肤。迷你又强劲，随时随地打造清爽下颌线，打造年轻人潮酷出行好物。
- 飞利浦鹅卵石Max系列，小巧机身集成专研微提切科技，实现-01毫米深层净剃；欧洲进口钢材，低敏不刺激；高端科技感设计，礼赠优选。
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飞利浦Sonicare，全球受访牙医No.1推荐，四维AI智护，全口腔12分区实时定位——实现“千人千口”的精准长效口腔管理。
据《第四次全国口腔流行病学调查》调查数据显示，我国成年人牙周健康率仅为9.1%，超九成成年人受不同程度牙周问题困扰。科学口腔护理的核心在于高效清除牙菌斑同时温和保护牙龈牙体。 作为全球受访牙医推荐NO.1电动牙刷，飞利浦凭借专业声波洁牙科技，通过马达·刷头·刷毛 三位一体驱动微泡水流，至高20倍去除牙菌斑，实现温和洁齿和专业清洁。从基础清洁到护龈护齿、从亮白美牙到AI智能全效守护：
- 飞利浦AI智护电动牙刷“AI口腔智护师”进博首秀！净韧·焕·养，四维AI智护看得见！
- 基于 8 万真实用户行为数据、3035万次刷牙记录，以AI全域洞察守住口腔长效健康。AI净齿：全智护12区AI实时导航，搭配双核声波精控动力马达，机身内置Sonicare专研 AI 芯片，每次刷牙进行约 2000 数据采集，全口腔清洁无盲区，20 倍去除牙菌斑*。AI韧龈：Sense IQ AI智感自适应科技，精准掌控每一刷，15 倍护龈*。净·韧·焕·养，四维AI智护看得见，AI持续解析覆盖、压力、时长，守住口腔长效健康。
- 护龈、美白进阶护理电动牙刷系列专业声波洁牙科技，一支全效净护·美，在家实现专业级口腔护理！
- 飞利浦钻9专业大师刷，搭载全新升级的专业声波洁牙科技，直击口腔盲区，实现10倍洁净·6倍护龈·1周亮白，净护·美一步到位。
- 飞利浦钻7Pro护敏刷由牙医共研，搭载2+1 GumPro护龈模式，2分钟清洁，1分钟护龈，7倍去除牙菌斑，4周提升牙龈健康。
- 新手友好电动牙刷系列，智能语音导航刷，闭眼也能刷干净！
- 飞利浦钻石智能语音导航刷，中端旗舰全能王，360°智能语音导航，智能私教，聪明刷好牙。
- 飞利浦钻石花花刷携手熊猫基地文创中心推出，以专业净护打造年轻人的第一把电动牙刷。
飞利浦美姿，AI级智护科技，居家享受院线级的头皮与肌肤养护——守护由内而外的原生健康美。
如果说肌肤是门面，头皮则是第二张脸。当前，消费者对头皮抗老、肌肤抗衰的精细化需求持续攀升，不再满足千篇一律的固定护理模式，期待能适配自身状态、灵活调整的居家养护方案，渴望告别院线的繁琐奔波。飞利浦把智能护理能力融进头皮与肌肤养护赛道，依托智能感知科技读懂头皮、肌肤的个体差异，从养头皮强发丝，到淡纹紧致 胶原充盈，在家即享专业院线级效果。
- 头皮养护及水光发丝解决方案，养头皮，防掉发，焕新发，守护头皮到发丝的健康！
- 进博首展飞利浦头皮养护梳，搭载“光-电-力-液”四维智护科技，650nm+850nm双波段红光从根源养护头皮健康，温和EMS微电流焕活头皮状态，仿生抓揉按摩放松解压，智能精华液导入按摩同时滋养头皮，将专业院线头发护理带回家。
- 飞利浦7系PRO高速吹护机，一机三护养头皮强发根·亮发丝，负离子专利技术与温控技术，发丝强韧 头皮健康。
- 28 天胶原充盈肌肤护理解决方案，淡纹路、紧轮廓、亮肤色，肌肤紧嘭弹！
- 飞利浦胶原红光小熨斗，一机多效 28 天胶原充盈，淡纹·紧致·提亮，940nm近红外光直达真皮层，刺激胶原蛋白再生。每天5分钟，即拿即用，肌肤紧致亮泽提升30%以上。
关于进博会的更多亮点及内容，飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理 吴品慧（Jalin）进行了深度解析。
Q：现在市面上有很多 AI 消费产品。飞利浦在把 AI 引入产品设计的时候，怎么抓准消费者的洞察和需求，让 AI 产品真正好用、实用，而不只是技术上的炫技？
Jalin：具体的产品参数大家都看到了。整个 AI 这件事，现在市面上人人都在说 AI、说设计、说智能，但我们认为，一个有意义的 AI 产品或者方案，有几个很重要的东西：首先，需要让科技变得更人性化，让人更好地去使用。举个例子，刚才大家看到的不管是剃须刀还是牙刷，都有几个共同的特点。
第一，它的 AI 数据是实时的，真的可以根据个人的使用状况去做一些调整。所谓 AI，本质就是一个数据的概念——我们需要实时收集数据，然后根据这个数据做到分析、适配、再反馈，它是一个闭环。所以刚才为什么提到，我们的牙刷在全球有超35万真实用户行为数据、3035 万次刷牙记录，这些数据非常重要。
第二，AI 的解决方案，我们希望做到够聪明、简单，而且可视化。比如说这支牙刷，我拿到的时候觉得好简单。中国消费者大家知道，很喜欢讲参数，很多人讲一些参数，消费者就说“参数越多就越科技”。可是我们做了非常多的研究，不管是对高端还是大众消费者，对他来讲很简单：就是两分钟，我看他哪里没刷干净。所以是口腔12 个区的实时反馈，有没有刷干净；包括刚才同事讲的自动感应压力。这些数据你不需要太多去分析参数，它会告诉你：12 个区里面，看到蓝的就是刷干净，看到黄的就是没有刷干净。像我自己的习惯，常常刷了两分钟之后发现有很多黄，我会再刷一次。这就是一个很简单、可视化的东西。
第三个，就是把 AI 的数据透过可视化、数据化，做到智能化、个性化。比如刚才同事讲到的高端剃须刀，它不只是剃得干净，里面有一个功能是SkinIQ AI 级智护科技，能智能感知皮肤和胡须状态，根据你是油性肌肤还是干性肌肤，自动帮你调整。所以除了 AI 定制之外，它里面很重要的一点就是通过你的数据——我知道你是油性，这边容易出问题，我会做什么——这就是 AI 的个性化。当然今天看到的不管是「萤火虫」，还是高端产品，我们都在把个性化这件事做成功能定制。
除了皮肤的需求呵护之外，牙齿的需求是敏感。像这一款 AI 牙刷，你根本不用调模式，因为它每秒都在自动感应，做到这边它就会自己清理，所以这一款更好——你不用管什么模式，我从来不管它的模式，它自己就是合适的模式。
最后就是在情绪化的场景。比如这次首发的这一款，虽然是黑白，但你会看到明年三月有很多时尚的紫色、橙色，我已经先订了那一款。像 AI 换皮这件事，也是来自很多高端客户的需求——送礼需要个性化，而且大家希望把这个产品做得更定制化。特别多男士，很多可能是女生送给他的，或者他有定制的情感需求，他希望有一种陪伴的感觉，不只是浴室里的一个场景，而是有一份陪伴、一份爱，他怎么通过这个东西觉得“这是我老婆、我女朋友的一份爱”。
所以 ，AI 也可以透过产品设计、体验设计，去找到这种情绪价值。简单来讲，我们希望 AI 是一个很简单的程序，不用花太多心思刷刷弄弄；机器通过收录你的数据跟大数据，它可以去改你，最后做到一个长期的 AI 智能的健康。比如说养牙齿，你不可能靠自己一个人刷一次就好，是要长期的。如果你长期能够一直被持续护理，牙齿就会健康；但如果今天刷干净、明天没刷干净，就很难养。所以我们希望通过很简单的 AI 产品，形成一个健康的智能闭环。
什么叫“AI 智护”？就像刚才这样，是一个很简单的动作。当然该看牙的时候还是要看牙，我们不能取代专业人士的功能，但它会让你在日常里被持续照顾。像我自己用了两年、三年，以前每次去，牙医都会跟我讲这个问题。我们全家用 AI 之后最大的改变，就是每次去看牙医，医生会说你现在牙齿清理的情况，蛀牙减少了，这点很实在。像我女儿是敏感牙齿，现在医生也说改善了很多。因为我以前每次都要补牙，蛀牙就要做根管。所以各位其实可以自己体会——这是我自己家人的经验：刷牙本身其实不太是问题，但一些敏感的东西，可能是咬合的问题，还有吃食物时的磨合。所以你会不用太多心思去关注“刷没刷干净”这件事，而能更多针对你的咬合、甚至正畸去做。
Q：如今，对消费者而言，很多专业的信息、很多 AI 信息，可能并没有办法完全亲身感受和理解。对于这样的变化，飞利浦在消费者沟通或者营销的方式方法上有哪些变化？结合今天 2026 年的语境，做了哪些针对性的沟通策略调整？
Jalin：我们一直在不断地探索、摸索当中。我觉得有几个方面。过去很多人说，AI，做不同的内容、做不同的投放就可以解决——我认为这个还是很技术层面的东西。比如说这几年我们一直在说，为什么我们要做这么多线下的东西：刚刚看到的这些科技，很多东西是没办法通过参数告诉你的，你必须通过一些方式，把这种硬科技变成软的，让消费者有感觉。但恰巧这种东西，如果你把它做成广告，它是有意义的。所以不管是我们的传播，还是非常多这样的活动，我们都在做。
像我们前阵子做阿里日的时候，就是跟对方讲：即使是一个很简单的声波，为什么声波能够透过“三位一体”更有效地传达能量？它其实是一个能量的概念，能量更好地透过这个去传达，而不是你直接这样刷——那是物理式的。这件事情我们要做非常多。我们在线下也有专柜，很多专柜的美容师、护理师告诉我说，他们其实把这个清洁的东西很直观地跟消费者讲，根本不用广告，消费者自己就说“我知道为什么这把要卖得贵”。
所以第一个，我觉得很多科技的东西还是要让消费者能够看得到、感知得到。我个人坦白讲，我不太相信线上很多内容和达人就可以改变认知，我觉得它可能只能告诉我们 60% 的信息。我们非常鼓励大家一定要去试、去体验。什么叫体验？就是你要自己去感知——就像我刚刚为什么讲这支牙刷，我最理解的感觉，就是我去看医生，医生给我讲清洁这件事。
第二个，我觉得很重要的，在这次我们也配合进博，把整个线上线下打通。大家可以看到，我们把线下原来那个店——以前在楼上——现在在一楼做成一个大家可以直接看到产品的空间。因为首先消费者要知道你有什么新的，然后才看这个新的东西。过去我们的习惯是，消费者在下面看不到什么新东西，然后让他上楼来看产品，他会觉得有点像实验室。所以我们需要把下面的店铺做成一个更有兴奋感的体验场。
还有就是我们这次做了一个 AI 智慧会员体系。我们觉得我们做的是耐消品，不太可能像麦当劳或者服装，你每个月都来买。比如说你买了一个牙刷、买了一个剃须刀，特别是中高端的，你可能有些问题、有定制的需求，我们非常欢迎你通过打电话、线上的小程序、旗舰店来咨询，也可以咨询我们的企业微信。包括你的高端牙刷，有时候 AI 可以提醒你送回来保养一下，我们也非常欢迎。所以 AI 会员推出之后，我们做了四个方向：一个是品牌本身；第二个是我们定制的礼赠——因为我们发现现在健康类的产品，过去很多人会拿我们的商品来做礼赠，送给男朋友，他可能不太懂，可能需要你帮他定制；当然还有一些是会员积分、优享，还有一些是专属的服务。我们需要把它做成一个生态的闭环。所以这个我觉得 AI 的智能会很强。
当然第三个，我前阵子刚好在看一些视频，包括很多科技行业的视频，包括我最近关注的机器人、老龄化的护理。我还是蛮希望透过媒体朋友的笔，一起去引起消费者一个思考：你到底用 AI 来做什么？因为我还是讲，中国现在做 AI 的更多是 B 端——机器人、扫地、家居，都是 AI 的。可事实上 AI 有非常多简单的应用，任何复杂的东西你可以马上改造。你可能没有感觉，像现在到冬天之后，皮肤开始干，其实我刚刚讲的这些东西，现在都有很好的方案，就看你怎么样去解决这个问题。
包括我刚刚讲的吹风机，可以自己设定温度，因为它里面有很多可以定制，它的模式可以定制。当然一般我们没有讲得那么复杂，但如果你有这个需求，我们非常欢迎你来定制你的模式。我觉得这些最深度的体验、多场景的沟通，更多是让消费者去理解科技背后简单的互动体验，而不是去看参数——参数本身其实并不会对消费者产生很大的意义。
当然还有一个很重要的，像口腔健康这种事情，是非常不适合只讲参数的。因为每个人刷牙的力度完全都不一样，有的人是左撇子，有的人是右撇子，所以你就必须要通过这个数据，去了解每个人刷牙的盲区。像我去看牙医，医生就讲我的盲区是什么，然后我现在就是上面刷好了，把原来下面的问题解决，就很好了。我以前是上面会黄，现在是前面会黄。所以即使你刻意去矫正盲区，因为它是个习惯，我还是得提醒自己。以前我是这边出问题，你看我现在反而是上面成了盲区——我自己觉得很有意思，就是人的习惯是可以改变、可以过度改变的。
Q：现在行业里面有很多智能产品，但很多用户还停留在“用 APP 看数据”的一个状态。飞利浦提出的 AI 智护，和这些产品有什么不一样的差异？对于飞利浦的用户而言，哪些是还没有被满足的痛点？
Jalin：我们前一代的东西，其实是要大家自己去操作；新一代的东西，你就不用再在 APP 里去做，你的这些资料都可以自动帮你收集数据、自动优化。所以比如我刚才讲的，这台牙刷每次刷牙可以收集 2000 个数据，然后透过它的压力感测，它可以自动去调节，然后告诉你 12 个区哪一个刷得干净、哪一个刷得不干净，它会告诉你这一次的力度——是过重，还是过轻。所以你可以去观察一下，下一次出来的盲区是不一样的，力度也是不一样的。因为你不用自己去调，这次就很方便。
当然这个数据会结合你自己的数据，它也会结合我们数据里面超过3035 万次刷牙记录、35.8 万真实用户的这样的资料，它会告诉你要注意哪些，这些盲区要刷干净。这是一个比较大的不同。
包括我们刚刚讲的剃须刀也是一样，剃须刀里面有一个 SkinIQ 肌肤感应，它可以自动感应你肌肤的状况——敏感、油性，然后通过数据的累积，它可以帮助调整。比如它感应到这一块、这个幅度上有痘痘，就会自己调整。那前提就是你要持续用。因为大家知道 AI 的基本原理是什么？就是你要有数据、要有积累。如果你的数据不连贯，或者你不够持续地去更新数据，那基本上这个 AI 只是一个功能，它不是一个解决方案。
所以 AI 很重要，但也不要以为 AI 就可以解决问题。比如最明显的，有时候我刷两次，它是有黄灯的，我就觉得可以了，因为刷太多其实也不好，会敏感；或者是我刷了蓝灯，但刷完之后觉得有点酸，那我可能要调整。所以它其实更好地让你可以自我检查——一切都做得非常简单，你就不用盯着一个平面去操作。
